隐私政策
在您未登录的情况下,开云 仍可能记录必要的访问日志与设备信息(如 IP、浏览器/系统版本、访问时间与页面请求),用于保障站点可用、提升加载速度与防止恶意攻击;注册后会额外涉及账号资料以支持 kaiyun 个性化功能。
访问日志用于排查异常(例如接口报错、页面加载失败)、统计服务质量、优化缓存与加速策略,并用于安全审计与风控识别,确保 kaiyun 在高峰时段也能稳定刷新。
我们不会出售或非法共享个人信息,也不会将信息提供给不相关的机构。若涉及第三方基础服务(云/CDN/推送),仅共享必要数据并严格限制用途。
我们只在实现服务目的与满足合规要求所需的期限内保存,并在超期或不再必要时进行删除或匿名化处理(以实际业务与法规要求为准)。
您可在账号设置中发起相关申请(更正/删除/注销等),或通过邮件提交请求。我们在核验身份后依法依规处理,并在合理期限内反馈结果。
建议将问题描述、相关账号信息(如有)与截图一并发送至 support@journey-kaiyun.com,我们会优先受理并协助定位处理。